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Una vez que has aceptado la solicitud de chat y el visitante del sitio es mostrado en la lista "Chatting Visitors" (Visitantes Chateando), tú puedes transferir al visitante a un diferente operador de Live Help. Esta función es útil si no tienes los recursos necesarios y no puedes responder las preguntas del visitante. En dicha situación, tú puedes transferir el visitante a otro operador/departamento que pueda resolver sus inquietudes.

Si quieres transferir un visitante en la aplicación de Windows de Live Help Messenger solamente debes hacer click derecho sobre el visitante en la lista de "Chatting Visitors" (Visitantes Chateando) y seleccionar un operador del menú, como aquí se muestra:

Nota: si estás usando la administración basada en Web y quieres transferir a un visitante, entonces debes hacer click en el botón para transferir usuarios en el área de mensajes del chat. Después se te mostrarán varias opciones de transferencia y puedes seleccionar el operador apropiado.

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