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Niveles de Acceso/Permisos en Live Help
Equipo + Gear > Chat para tu sitio > Tutoriales y Soporte
Los operadores de Live Help deben estar configurados en diferentes niveles de acceso, como Administrador Total, Administrador de Departamento, Administrador Limitado, Equipo de Ventas/Soporte, o Invitado. Cada uno de estos niveles tienen acceso a diferentes funciones en la aplicación de Windows de Live Help Messenger, como se muestra a continuación:
| Función | Administrador Total |
Administrador Departamento |
Administrador Limitado |
Equipo de Ventas/Soporte |
| Administrar ajustes del servicio | Sí | No | No | No |
| Administrar Cuentas | Sí | Sí | No | No |
| Ver visitantes/conversaciones previas | Sí | Sí | Sí | No |
| Chat en vivo | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Iniciar solicitudes de chat | Sí | Sí | Sí | Sí |
Cuando un operador no tiene el acceso a una función específica en la administración de Live Help, se le mostrará la siguiente alerta. El operador podrá entonces registrarse con una cuenta con más privilegios y acceder a esa función.
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