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El servicio de hospedaje de WGI para Live Help Messenger te permite inmediatamente añadir el chat de Live Help a tu sitio Web. Usando esta solución no hay necesidad de que instales ningún software en tu sitio Web. Simplemente instalas la aplicación de Windows en todas las computadoras de tus operadores y añades el código HTML de Live Help a tus páginas Web en HTML, ASP.NET, ColdFusion o PHP. Usando el software de servicio al cliente Live Help tú puedes hacer que tu sitio Web provee servicio de soporte al cliente 24/7 para todos tus clientes, y aumentar la utilidades de tu compañía.

La aplicación de Live Help Messenger les permite a tus empleados fácilmente chatear con los visitantes de tu sitio Web a través de una interfaz familiar de Mensajería Instantánea, en lugar de tener que usar una administración basada en Web.

Características de Live Help Messenger

• Soluciones Live Help en MySQL y PHP
• Soporte con UTF-8 Language Pack
• Fácilmente acepta solicitudes de chat
• Diseño exclusivo de mensajería instantánea
• Status En línea/Desconectado/Vuelvo en seguida
• Respuestas preestablecidas
• Envía ligas/imágenes/JavaScript
• Múltiples ventanas para Chat
• Sonidos de alerta
• Departamentos ilimitados
• Estadísticas de visitantes/Tiempo en línea
• Huellas de los visitantes/Path
• Información del visitante
• EMPUJA ligas/URL's
• Detección del IP del país
• Personaliza logos/Status de imágenes
• Imprime conversaciones de chat
• Auto guarda/Conversaciones registradas

• Ve la historia de conversaciones diarias
• Ajustes/Administración del logo
• Estadísticas de soporte en tiempo real
• Te dejan mensajes cuando no estás conectado
• Código de Seguridad para mensajes cuando no estás conectado
• Transferencia de chats
• Calificación del soporte por parte del visitante
• Aplicación en tu escritorio de Live Help Messenger
• Pop ups de solicitudes de usuarios pendientes
• Pop ups de solicitudes de usuarios navegando
• Regístrate como un operador oculto
• Chats entre operadores
• Personaliza imágenes
• Iniciador de chat por pop up amigable
• Alertas de status escritos
• Status de vista del operador En línea/Desconectado
• Actualizaciones del Software Live Help

Live Help se desarrolla teniendo en cuenta comentarios y solicitudes de funciones que recibimos de nuestros clientes. Todas las peticiones de clientes son consideradas para futuras versiones de Live Help. Esto nos permite ofrecer un software que es completamente útil y que contiene características que se aplican a las necesidades y requisitos de tu negocio.

WGI Live Help es muy fácil de instalar en nuestros servidores Web para tu uso, lo único que requiere es PHP y una base de datos MySQL. Nuestra sencilla instalación hace que Live Help parezca un paseo en su instalación.

Certificado para Windows Vista

Nuestra aplicación de Windows de Live Help Messenger se desarrolla utilizando el Microsoft .NET Framework y proporciona a tus operadores de Live Help una aplicación fácil de usar. La aplicación de Live Help está incluida en todos nuestros planes mensuales para la solución de hospedaje de WGI Live Help Messenger.

WGI recomendado Live Help Messenger es ahora oficialmente certificado para Windows Vista. La aplicación de este software es totalmente compatible con Windows Vista. El Windows de Microsoft introduce mejoras espectaculares para las empresas. Windows XP está también soportado, para todos aquellos negocios que no han emigrado a Windows Vista.

Live Help fue uno de los primeras soluciones de software para servicio al cliente en ser Certificado para Windows Vista - esto demuestra el compromiso para el desarrollo constante del software Live Help Desk.

Nuestro software Live Help Messenger fue probado de forma independiente para asegurarnos de que es completamente compatible con Windows Vista. El logro en ser Certificado para Windows Vista resalta el compromiso en mejorar e innovar la solución de Live Help Messenger.

Las aplicaciones para el Certificado para Windows Vista son probadas con el fin de garantizar que este software sea compatible con las mejores prácticas y recomendaciones de Microsoft. Esto nos permite proveerles a nuestros clientes una solución de software de calidad y probada de forma independiente.

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